سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية في weflx.com
آخر تحديث: 24 أغسطس 2024
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم weflx ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو عند قيامك بعملية شراء من https://weflx.com/ ("الموقع") أو التواصل معنا بطرق أخرى (مجتمعة، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني "أنت" و"لك" أنك كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً، زائراً للموقع، أو فرداً آخر تم جمع معلوماته وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
**التعديلات على سياسة الخصوصية هذه**
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى يتطلبها القانون المعمول به.
**كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية**
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. المعلومات التي نقوم بجمعها واستخدامها تختلف بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية تنطبق، وتطبيق أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
**ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها**
أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "معلومات شخصية"، نحن نشير إلى المعلومات التي تحدد أو تتعلق أو تصف أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية تصف الفئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.
**المعلومات التي نجمعها مباشرة منك**
المعلومات التي تقدمها مباشرة لنا عبر خدماتنا قد تشمل:
- تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
- معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تعرضها، تضيفها إلى سلة التسوق أو إلى قائمة الرغبات.
- معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
بعض ميزات الخدمات قد تتطلب منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرةً. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
**المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط**
نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). لتحقيق ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات والتقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامه وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات عن اتصالك بالشبكة، عنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.
**المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة**
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من بائعين ومقدمي خدمات قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجونا للمدفوعات، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب البنكي، بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك لتلبية طلباتك وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لتنفيذ عقدنا معك.
- عند زيارة موقعنا، فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم، أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها، بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، إشارات الويب، مجموعات أدوات المطورين، مكتبات الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط.
أي معلومات نحصل عليها من الأطراف الثالثة ستُعامل وفقًا لهذه سياسة الخصوصية. نحن لسنا مسؤولين أو ملتزمين بدقة المعلومات المقدمة لنا من قبل الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات الأطراف الثالثة. لمزيد من المعلومات، انظر القسم أدناه، "مواقع الويب والروابط التابعة لأطراف ثالثة".
**كيف نستخدم معلوماتك الشخصية**
- **تقديم المنتجات والخدمات:** نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال إشعارات لك تتعلق بحسابك، عمليات الشراء، المرتجعات، التبادلات أو غيرها من المعاملات، إنشاء وصيانة وإدارة حسابك، تنظيم الشحن، تسهيل أي مرتجعات وتبادلات، وتمكينك من نشر المراجعات.
- **التسويق والإعلانات:** نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين تخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى.
- **الأمان ومنع الاحتيال:** نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن الأنشطة الاحتيالية، غير القانونية أو الخبيثة المحتملة. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنك مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور.
- **التواصل معك:** نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا هو في مصلحتنا المشروعة من أجل أن نكون مستجيبين لك، لتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
**ملفات تعريف الارتباط**
مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها المتعلقة بدعم متجرنا باستخدام Shopify، انظر https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لدعم وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك لتذكر أفعالك وتفضيلاتك)، لإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدم بشكل أفضل مع الخدمات (في مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى بشكل أفضل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا كإعداد افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال أدوات التحكم في المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد يتسبب في أن تعمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بشكل غير صحيح أو قد تصبح غير متاحة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة مثل شركاء الإعلانات لدينا.
**كيف نكشف عن المعلومات الشخصية**
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:
- مع بائعين أو أطراف ثالثة أخرى تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليلات البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك Shopify، لتقديم الخدمات والإعلانات لك.
سيستخدم شركاء الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على كشف بعض المعلومات لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الشبكات الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتك.
- مع شركاتنا التابعة أو ضمن مجموعتنا الشركاتية، في مصلحتنا المشروعة لتشغيل عمل ناجح.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية بما في ذلك معاملة تجارية مثل اندماج أو إفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الرد على الاستدعاءات، أوامر التفتيش وطلبات مماثلة)، لتنفيذ أي شروط خدمة سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
لقد كشفنا، خلال الـ 12 شهرًا الماضية، عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (المميزة بـ *) عن المستخدمين لأغراض موضحة أعلاه في "كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية" و"كيف نكشف عن المعلومات الشخصية":
الفئة:
المعرفات مثل التفاصيل الأساسية للتواصل وبعض معلومات الطلب والحساب
معلومات تجارية مثل معلومات الطلب، معلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء
نشاط الإنترنت أو الشبكات المماثلة مثل بيانات الاستخدام
فئات المستلمين:
بائعين وأطراف ثالثة يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمة الإنترنت، معالجي المدفوعات، شركاء التنفيذ، شركاء دعم العملاء ومقدمي تحليلات البيانات)
شركاء الأعمال والتسويق
الشركات التابعة
نحن لا نستخدم أو نكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض استدلال الخصائص عنك.
محتوى المستخدم الذي يتم إنشاؤه
قد تتيح لك الخدمات نشر مراجعات المنتجات ومحتوى المستخدم الآخر. إذا اخترت تقديم محتوى المستخدم إلى أي منطقة عامة من الخدمات، سيكون هذا المحتوى علنيًا وقابلاً للوصول من قبل أي شخص.
لا نتحكم في من سيكون له وصول إلى المعلومات التي تختار جعلها متاحة للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي تصل إلى هذه المعلومات ستحتفظ بخصوصيتك أو تحافظ على أمانها. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تجعلها علنية، أو عن دقة، استخدام أو سوء استخدام أي معلومات تكشفها أو تتلقاها من الأطراف الثالثة.
مواقع الويب والروابط التابعة لأطراف ثالثة
قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع ويب أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير متصلة بنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام الخاصة بها. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة، اكتمال، أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون أيضًا مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني تلقائيًا أي تأييد للمحتوى على تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، إلا كما هو موضح في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المحددة أدناه لطلب حذفها.
اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو محدد في القوانين المعمول بها) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
الأمان والاحتفاظ بمعلوماتك
يرجى ملاحظة أن التدابير الأمنية ليست مثالية أو محصنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا بمعلومات حساسة أو سرية.
مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، لتقديم الخدمات، للامتثال للالتزامات القانونية، لحل النزاعات أو تنفيذ عقود وسياسات أخرى.
حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو جميع الحقوق المدرجة أدناه بالنسبة لمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.
حق الوصول / المعرفة: قد يكون لديك حق طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها ونشارك بها معلوماتك.
حق الحذف: قد يكون لديك حق طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: قد يكون لديك حق طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
حق النقل: قد يكون لديك حق تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
حق الاختيار من بيع أو مشاركة أو إعلانات موجهة: قد يكون لديك حق توجيهنا لعدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو للاختيار بعدم معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانات موجهة"، كما هو محدد في القوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل خيار خصوصية عالمي، اعتمادًا على مكانك، سنعتبر تلقائيًا هذا كطلب للاختيار بعدم "بيع" أو "مشاركة" المعلومات لجهازك والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.
حق التقييد و/أو اختيار عدم استخدام وكشف المعلومات الشخصية الحساسة: قد يكون لديك حق توجيهنا لتقييد استخدامنا و/أو كشفنا عن المعلومات الشخصية الحساسة فقط إلى ما هو ضروري لتقديم الخدمات أو تقديم السلع المتوقعة بشكل معقول من قبل فرد عادي.
تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب منا التوقف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية.
سحب الموافقة: حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
الاستئناف: قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك بالرد مباشرة على رفضنا.
إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك اختيار عدم تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. إذا اخترت عدم الاشتراك، قد نواصل إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو محدد على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.
لن نميز ضدك بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم استجابة جوهرية للطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم إثبات أنك فوضت له التصرف نيابة عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
نستخدم خدمات الإعلانات من Shopify مثل Shopify Audiences للمساعدة في تخصيص الإعلانات التي تراها على مواقع الويب التابعة للأطراف الثالثة. لتقييد التجار على Shopify الذين يستخدمون هذه الخدمات الإعلانية من استخدام معلوماتك الشخصية لمثل هذه الخدمات، قم بزيارة https://privacy.shopify.com/en.
الشكاوى
إذا كان لديك شكاوى بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا من خلال الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.
المستخدمون الدوليون
يرجى ملاحظة أننا قد ننقل، نخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. تتم أيضًا معالجة معلوماتك الشخصية بواسطة الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء الأطراف الثالثة في هذه البلدان. إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، سنعتمد على الآليات المعترف بها لنقل البيانات مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى بلد قد تم تحديده كمقدم لمستوى مناسب من الحماية.
الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارساتنا في مجال الخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا على () أو عبر البريد الإلكتروني على () أو التواصل معنا على ()